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搬家行业是否需要提高用户体验
作者:佚名 日期:2018年01月25日 来源:本站原创 浏览:

 用户体验是一个互联网新名词,但是在今天这个互联网+时代,似乎有点老生常谈了,搬家行业现在也开始提倡互联网+,那么搬家公司是否需要提高用户体验呢?
    有些传统的小搬家公司认为,提高用户体验势必会提高搬家公司的时间和人力成本,对于经营有所不利,况且,搬家几乎是一锤子买卖,今天搬家了,下次搬家还不知道什么时间呢?所以,无论是树立行业形象、建立企业品牌,还是提高用户体验,这些都和搬家行业没有什么关系。而且搬家行业是很多创业者的过渡阶段,积累了第一桶金以后,往往会转行家政或者其他行业,搬家毕竟是一个重体力行业也不想常做,因此,提高用户体验,做不做也行。
    也有的人认为,无论是做什么行业,做到行业口碑的美誉,才是发展的关键,暴利时代已经过去了,想要发展、想要赚钱,多业务多客户才是硬道理。搬家固然是偶然消费,但是要知道,穷人都有个穷亲戚,每个人最直接影响的至少有十个人,他们的朋友就不搬家吗?做到口碑好未必会带来新客户,但是如果口碑差,那这十个人则肯定不是你的客户了,因此搬家行业做好用户体验还是很有必要的。
    其实,无论是短期行为还是长期经营,做到用户体验是没错的,即使今天是你最后一单生意,明天就做别的了,你能保证这个搬家的客户不是你新公司的客户吗。有人的地方就有江湖,人永远离不开江湖,你走将江湖的那一天,就注定你这一辈子都会被江湖左右。换一个行业换一个公司是永远无法逃避行业口碑的赞誉或谴责的。




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